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在线客服系统简介

在线客服系统是本站开发的类似腾讯QQ的实时谈话工具。在你的网站显示在线客服系统浮动条（外观如右图，不会被拦截浮动广告程序拦截），不用安装任何插件即可实现在线与访客之间一对一、一对多的文字交流；同时还记录每个访客的访问轨迹，可以对在线访客发出问候、主动邀请其对话。你可以设置任意添加、删除客服。客服系统演示

在线客服系统的主要功能和特点

特色功能--网站代管：当你的客服人员都不在线时，我们的客服人员会帮你看管你的网站（当然要在我们客服人员在线的情况下），这时你的客服浮动条的客服列表会自动多一个“客服中心”。如果有访客进入你的网站，我们的客服人员会自动联系他们，并将获得的信息及时转给你。“网站代管功能”不是自动开通的，是经过你的同意情况下才开通的。

主动性：与统计系统无缝结合，让你实时掌握哪些访客在线，访问了哪些网页，对哪些信息最有兴趣，主动邀请访客交谈，及时把握可能的商机。

实时性：任何一方发送信息后都会马上通知对方，并发出声音提示。

简易性：你和访客都无需安装任何插件，即可以进行文字对话，方便简单。

交互性：访客和客服都可以查看信息，发送信息。

多功能：如果你不在线，还提供了访客留言，保证24小时能与访客交流。你上线后即可查看留言。

多语言：系统前台有简体中文和英文两种版本，用户可以通过后台自由选择前台显示语言。

表情功能：支持图片表情功能，还可以对发送的文字式样（如大小、字体、颜色等）进行编辑。

内部对话：除了客服与访客之间可以对话之外，客服和客服间也可以互相对话。

详细记录：记录每个访客的搜索关键字、来路网址、访问入口页、最近访问页和访问网站轨迹等。

无限客服：管理员可以任意添加或删除客服人员，客服人员数量不限制，接待的访客数量也不限制。

文件传送：客服人员和网站访客都可以把自己电脑的文件传送给对方。

在线客服系统的三种显示模式

在线对话系统有三种显示模式任你选择。

浮动条显示（如下图），有五种颜色任你选择。在网页的右边显示，随着滚动条的拖动而移动，也可以按右上角"-"最小化后不会遮住下面的内容。客服浮动条不会被拦截浮动广告程序拦截。

静止图片显示（如下图）。在代码处以图片显示，不会被拦截，图片位置是固定的，点击图片即可进入对话。

浮动条+静止图片。以上面的两种模式同时显示。

使用本站在线客服功能两种方式

1、购买我们的在线客服程序ASP.NET版本。
    这种方式的特点是：你的网站必须是支持ASP.NET和ACCESS数据库；客服程序和数据都是放在你的网站上，与我们的服务器没有任何连接，更具有保密性和安全性；并且是一次性投资，免费升级。   免费下载程序...
2、在线租用的形式。
    这种方式的特点是：客服程序和数据都是放在我们的网站上，开通后，只要在你的网页上插入一句代码即可，方便快捷，适用于任何类型的网站。每年我们收一定的管理费。
    开通这种方式的方法，先注册成会员，登录后点击“我的在线客服”，然后按下“确定开通”按钮，即可以开通并试用15天。