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在線客服系統簡介

在線客服系統是本站開發的類似騰訊QQ的實時談話工具。在你的網站顯示在線客服系統浮動條（外觀如右圖，不會被攔截浮動廣告程序攔截），不用安裝任何插件即可實現在線與訪客之間一對一、一對多的文字交流；同時還記錄每個訪客的訪問軌迹，可以對在線訪客發出問候、主動邀請其對話。你可以設置任意添加、删除客服。客服系統演示

在線客服系統的主要功能和特點

特色功能--網站代管：當你的客服人員都不在線時，我們的客服人員會幫你看管你的網站（當然要在我們客服人員在線的情況下），這時你的客服浮動條的客服列表會自動多一個“客服中心”。如果有訪客進入你的網站，我們的客服人員會自動聯系他們，并将獲得的信息及時轉給你。“網站代管功能”不是自動開通的，是經過你的同意情況下才開通的。

主動性：與統計系統無縫結合，讓你實時掌握哪些訪客在線，訪問了哪些網頁，對哪些信息最有興趣，主動邀請訪客交談，及時把握可能的商機。

實時性：任何一方發送信息後都會馬上通知對方，并發出聲音提示。

簡易性：你和訪客都無需安裝任何插件，即可以進行文字對話，方便簡單。

交互性：訪客和客服都可以查看信息，發送信息。

多功能：如果你不在線，還提供了訪客留言，保證24小時能與訪客交流。你上線後即可查看留言。

多語言：系統前台有簡體中文和英文兩種版本，用戶可以通過後台自由選擇前台顯示語言。

表情功能：支持圖片表情功能，還可以對發送的文字式樣（如大小、字體、顔色等）進行編輯。

内部對話：除了客服與訪客之間可以對話之外，客服和客服間也可以互相對話。

詳細記錄：記錄每個訪客的搜索關鍵字、來路網址、訪問入口頁、最近訪問頁和訪問網站軌迹等。

無限客服：管理員可以任意添加或删除客服人員，客服人員數量不限制，接待的訪客數量也不限制。

文件傳送：客服人員和網站訪客都可以把自己電腦的文件傳送給對方。

在線客服系統的三種顯示模式

在線對話系統有三種顯示模式任你選擇。

浮動條顯示（如下圖），有五種顔色任你選擇。在網頁的右邊顯示，随着滾動條的拖動而移動，也可以按右上角"-"最小化後不會遮住下面的内容。客服浮動條不會被攔截浮動廣告程序攔截。

靜止圖片顯示（如下圖）。在代碼處以圖片顯示，不會被攔截，圖片位置是固定的，點擊圖片即可進入對話。

浮動條+靜止圖片。以上面的兩種模式同時顯示。

使用本站在線客服功能兩種方式

1、購買我們的在線客服程序ASP.NET版本。
    這種方式的特點是：你的網站必須是支持ASP.NET和ACCESS數據庫；客服程序和數據都是放在你的網站上，與我們的服務器沒有任何連接，更具有保密性和安全性；并且是一次性投資，免費升級。   免費下載程序...
2、在線租用的形式。
    這種方式的特點是：客服程序和數據都是放在我們的網站上，開通後，隻要在你的網頁上插入一句代碼即可，方便快捷，适用于任何類型的網站。每年我們收一定的管理費。
    開通這種方式的方法，先注冊成會員，登錄後點擊“我的在線客服”，然後按下“确定開通”按鈕，即可以開通并試用15天。